变更项目	支持产品	操作方式	接受条件	处理时效
生效日变更	境外旅行险	在线申请	保单生效前	实时
旅行目的地变更	境外旅行险	在线申请	保单生效前	实时
联系方式变更	所有产品	邮件申请	保单生效前	收到齐全资料后2个工作日内
联系方式变更	所有产品	微信服务号申请/客服热线申请/线下亲办	保单生效后	微信方式实时；其他在收到齐全资料后3个工作日内
授权帐号变更	健康险、寿险、投连等1年期及以上产品	微信服务号申请	保单生效后	实时
授权帐号变更	健康险、寿险、投连等1年期及以上产品	邮件申请/邮寄资料	无限制	收到齐全资料后3个工作日内
个人信息变更	所有产品	邮件申请	保单生效前	收到齐全资料后2个工作日内
个人信息变更	所有产品	邮寄资料/线下亲办	无限制	收到齐全资料后3个工作日内
所有变更	所有产品	邮寄资料/线下亲办	无限制	收到齐全资料后3个工作日内
注：以上时效均指资料完整正确且无需核保、体检、调查、投资计价、收费的标准件

• 在线申请：通过网站保险服务—旅行险在线变更自助操作；或关注“安联在线”微信服务号，通过在线商城—我的—保单服务自助操作
• 微信服务号申请：关注“安联在线”微信服务号，通过自助服务办理
• 邮件申请：将变更材料邮件发送至Digital.Business@Allianz.com.cn
• 邮寄材料：邮寄至上海市浦东新区陆家嘴环路1366号19楼电子商务（收），邮编：200120，电话：021-6086-3008
• 线下亲办：前往我司分支机构办理
• 境外险在线变更自助服务       安联各分支机构营业场所和联系电话       
• “安联在线”微信服务号
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• 您可通过“安联在线”微信服务号-自助服务-保单服务-保全进度查询，实时了解处理进度。