适用产品: 安联境外旅行（畅游版）互联网意外伤害保险
 |
第1步：救援及理赔报案（7*24小时） 境外拨打：0086 21 52300806 境内拨打：021 52300806 |
 |
第2步：提交资料 登陆安联在线保商城>我的保单>选择对应保单>点击理赔/权益申请 |
 |
第3步：理赔进度查询 1）致电理赔热线查询进度 2）登陆安联在线保商城>我的保单>选择对应保单>点击理赔/权益申请 |
 |
第4步：理赔款给付 理赔款将直接支付到客户账户（扣除已直接垫付的金额） 救援机构理赔时效：收到您或者受益人完整、齐全的理赔材料之日后十个工作日内作出核定。 |
适用产品: 安联安行万里境外旅行互联网意外伤害保险
|
第1步：理赔报案 1）理赔热线（工作时间：周一至周日9:00-18:00） 2）7*24小时紧急救援联系热线： 0086 10 8535 5960 3）24小时紧急救援联系邮箱：awpcn.medical@allianz.com 4）理赔邮箱：claims@allianz-assistance.com.cn （工作时间：周一至周日9:00-18:00） |
|
第2步：提交资料 根据救援机构的指引提交相关理赔资料 微信小程序申请： 
|
|
第3步：理赔进度查询 1）微信小程序查询：
2）致电理赔热线查询进度，境内请拨打：400-650-0017；境外请拨打：0086 10 8535 5223或 +86 10 8535 5223 3）发送邮件查询：claims@allianz-assistance.com.cn |
|
第4步：理赔款给付 理赔款将直接支付到客户账户（扣除已直接垫付的金额） |
|
救援机构理赔时效：收到您或者受益人完整、齐全的理赔材料之日后十个工作日内作出核定。 |
|
 |
第1步：理赔报案
出险后第一时间联系本公司，可采取电话客服热线、“安联在线”微信报案、安联人寿官网报案、本人上门通知、由代理人转达通知等形式 客服热线：95342 |
 |
第2步：提交资料
方式1：在线申请 关注“安联在线”微信服务号，通过“自助服务—个险理赔—理赔申请”办理 方式2：线下申请 根据理赔指引，将材料递交至本公司 |
 |
第3步：理赔查询
通过“安联在线”微信服务号“自助服务—个险理赔—理赔查询”跟踪理赔进度 |