如有投保产品为 安联漫游亚洲旅行险、安联欧洲申根签证险、畅游全球旅行险
第1步:救援及理赔报案(7*24小时) 境外拨打:0086 21 52300806 境内拨打:021 52300806 |
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第2步:提交资料 登陆安联在线保商城>我的保单>选择对应保单>点击理赔/权益申请 |
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第3步:理赔进度查询 1)致电理赔热线查询进度 2)登陆安联在线保商城>我的保单>选择对应保单>点击理赔/权益申请 |
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第4步:理赔款给付 理赔款将直接支付到客户账户(扣除已直接垫付的金额) 救援机构理赔时效:收到您或者受益人完整、齐全的理赔材料之日后十个工作日内作出核定。 |
第1步:理赔报案 1)理赔热线(工作时间:周一至周日9:00-18:00) 2)7*24小时紧急救援联系热线: 0086 10 8535 5960 3)24小时紧急救援联系邮箱:medical@allianz-assistance.com.cn 4)理赔邮箱:claims@allianz-assistance.com.cn (工作时间:周一至周日9:00-18:00) |
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第2步:提交资料 根据救援机构的指引提交相关理赔资料 在线申请:https://allianz-travel-claims.com 注:会员权益部分暂不支持通过该链接申请,请拨打理赔热线或发送邮件至理赔邮箱进行申请。 |
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第3步:理赔进度查询 1)致电理赔热线查询进度,境内请拨打:400-650-0017;境外请拨打:0086 10 8535 5223或 +86 10 8535 5223 2)发送邮件查询:claims@allianz-assistance.com.cn |
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第4步:理赔款给付 理赔款将直接支付到客户账户(扣除已直接垫付的金额) |
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救援机构理赔时效:收到您或者受益人完整、齐全的理赔材料之日后十个工作日内作出核定。 |
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第1步:理赔报案
出险后第一时间联系本公司,可采取电话客服热线、“安联在线”微信报案、安联人寿官网报案、本人上门通知、由代理人转达通知等形式 客服热线:95342 |
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第2步:提交资料
方式1:在线申请 关注“安联在线”微信服务号,通过“自助服务—个险理赔—理赔申请”办理 方式2:线下申请 根据理赔指引,将材料递交至本公司 |
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第3步:理赔查询
通过“安联在线”微信服务号“自助服务—个险理赔—理赔查询”跟踪理赔进度 |